Última actualización: 16 de febrero de 2026
AVISO IMPORTANTE (AUTORRENOVACIÓN, CANCELACIÓN, ENTREGA, REEMBOLSOS)
Estas Condiciones de Uso ("Condiciones") rigen su acceso y uso de los sitios web ASTROMIX y subdominios relacionados, incluyendo: astromix.net, astromixhoroscope.com y cabinet.astromix.net (colectivamente, el "Servicio").
El Servicio es operado por Astromix LTD, 25 Martiou, 27 D. Michael Tower, Flat/Office 105, Egkomi, 2408, Nicosia, Chipre ("Astromix", "nosotros", "nos", "nuestro"). Dependiendo de su ubicación y del método de pago elegido, su pago podrá ser procesado por una de nuestras entidades afiliadas que actúe como agente de pagos y/o comerciante de registro (merchant of record) (consulte la Sección 4 y las Condiciones de pago). Cuando utilizamos el término "Empresas", nos referimos a Astromix y a las entidades de pago/comerciante de registro afiliadas aplicables que se indiquen en la caja y/o en su recibo.
Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no utilice el Servicio.
1.1 Formación del contrato. Al acceder o utilizar el Servicio, crear una cuenta, realizar una compra, iniciar una suscripción o hacer clic en "Pagar", "Suscribirse", "Continuar", "Completar pedido", "Acepto" (o similar), usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. 1.2 Firma electrónica. Al hacer clic en "Pagar", "Suscribirse", "Continuar", "Completar pedido", "Acepto" (o similar), constituye su firma electrónica legalmente vinculante. 1.3 Incorporación por referencia. Estas Condiciones incorporan por referencia (junto con estas Condiciones, el "Acuerdo"): (a) Política de privacidad; (b) Política de cookies; (c) Condiciones de suscripción; (d) Condiciones de Pago; (e) Política de entrega y acceso digital; y (f) Política de Reembolso y Garantía de Devolución del Dinero, cada una según se publique en el Servicio cada cierto tiempo. 1.4 Modificaciones. Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" cuando lo hagamos. Cuando lo exija la legislación aplicable, podremos proporcionar un aviso adicional de los cambios materiales. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios se hagan efectivos significa que usted acepta las Condiciones actualizadas. 1.5 Orden de precedencia. En caso de conflicto entre estas Condiciones y cualquier Política incorporada por referencia, se aplicará el siguiente orden para ese asunto: (a) la Política de garantía de reembolso y devolución de dinero controla los reembolsos y las garantías de devolución de dinero; (b) las Condiciones de suscripción controlan la facturación de la suscripción, la renovación automática y la mecánica de cancelación; (c) las Condiciones de pago controlan los asuntos de procesamiento de pagos; y (d) estas Condiciones controlan todos los demás asuntos. Los derechos obligatorios del consumidor siguen siendo de aplicación (véase la Sección 13).
2.1 Edad. Debe ser mayor de edad en su país/estado/provincia para crear una cuenta, realizar compras o utilizar el Servicio. No permitimos conscientemente que los menores utilicen el Servicio. 2.2 Información sobre la cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa y completa y a mantenerla actualizada. 2.3 Sus aportaciones. El Contenido Digital se genera en base a la información que usted proporciona (por ejemplo, fecha/hora/lugar de nacimiento). Usted es responsable de proporcionar información precisa. Si proporciona información incorrecta, el Contenido Digital resultante puede ser inexacto. 2.4 Seguridad de la cuenta. Usted es responsable de toda la actividad que se realice en su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales. 2.5 Comunicaciones. Podemos proporcionarle avisos operativos relacionados con su cuenta, compras, suscripciones, solicitudes de asistencia y actualizaciones legales (por ejemplo, por correo electrónico o mensajes dentro del producto). Cuando lo exija la legislación aplicable o las normas de la red de pago, proporcionaremos los avisos necesarios relacionados con las suscripciones (como avisos de finalización de la prueba, renovación o cambio de precio). Usted es responsable de mantener el acceso a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
3.1 Naturaleza del Servicio. Proporcionamos contenidos y servicios digitales relacionados con la astrología, como horóscopos, previsiones, informes y otros materiales digitales ("Contenidos Digitales"). 3.2 Evento de entrega. A menos que se indique claramente lo contrario en el momento de la compra, el Contenido Digital se entrega cuando se pone a su disposición en su cuenta ASTROMIX (por ejemplo, en "Mis informes" o una sección similar). Los correos electrónicos (incluidos los correos electrónicos con enlaces) son sólo notificaciones y no constituyen el evento de entrega. 3.3 Plazo de entrega. Algunos Contenidos Digitales requieren un tiempo de procesamiento. Si se muestra un plazo de entrega en el momento de pagar o en el producto, se aplicará dicho plazo. Por lo demás, los Contenidos Digitales suelen estar disponibles en un plazo aproximado de 2 horas y, en cualquier caso, dentro de las 24 horas siguientes al pago satisfactorio. 3.4 Recurso por falta de entrega. Si el Contenido Digital no está disponible en su cuenta en un plazo de 24 horas tras el pago correcto, póngase en contacto con el servicio de asistencia en [email protected]. Verificaremos su pago y (a) pondremos a su disposición el Contenido Digital, o (b) tramitaremos su solicitud conforme a la Política de Reembolso y Garantía de Devolución del Dinero. 3.5 Requisitos de acceso. El acceso requiere una cuenta y una conexión a Internet. Usted es responsable de mantener el acceso a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
4.1 Precio mostrado en la compra. Los precios y los términos clave (incluida la cadencia de suscripción) se muestran en la pantalla de pago/suscripción en el momento de la compra. Revise detenidamente la pantalla de pago antes de completar su compra. 4.2 Comerciante de registro y descriptor de facturación. Dependiendo de su ubicación y del método de pago elegido, su pago podrá ser procesado por Astromix LTD, DMTK INNOVATIONS LTD, Astromix Inc. u otra filial/agente de pago revelado. El comerciante de registro y/o procesador de pagos se dará a conocer en la caja y/o en su recibo. Su extracto bancario podrá mostrar un descriptor que haga referencia a ASTROMIX (véanse las Condiciones de Pago). 4.3 Divisa y conversión. La moneda y el importe total se muestran en la caja antes de confirmar la compra. Los tipos de cambio y las tasas de conversión son determinados por su banco/proveedor de pago, no por nosotros. 4.4 Impuestos. Pueden aplicarse impuestos (incluido el IVA/GST) en función de la jurisdicción y se incluirán o añadirán al total mostrado en el momento de la compra cuando debamos cobrarlos. 4.5 Autorización. Al enviar la información de pago, usted autoriza a la Empresa correspondiente y a sus procesadores de pagos a realizar cargos en su método de pago por el importe y la cadencia mostrados en el momento de pagar (incluidos los cargos recurrentes por suscripciones a menos que se cancelen). 4.6 Datos de pago. No almacenamos los números completos de las tarjetas de pago. El procesamiento de los pagos es gestionado por procesadores externos bajo sus términos y políticas de privacidad.
5.1 Suscripciones con renovación automática. Si adquiere una suscripción, ésta se renovará automáticamente hasta que la cancele. Los periodos de suscripción ofrecidos en el Servicio son mensuales, trimestrales (3 meses) y anuales, según se indique en el momento de la compra. 5.2 Precio de renovación. A menos que indiquemos claramente lo contrario en el momento de la compra, las renovaciones se cobran al precio vigente en ese momento para su plan seleccionado (excluyendo los precios promocionales únicos que se aplicaron al período inicial). 5.3 Pruebas (sólo si se informa de ello). Podemos ofrecer pruebas gratuitas o con descuento de vez en cuando. Si se ofrece una prueba, la duración, el precio después de la prueba y la cadencia de facturación se revelarán claramente en el momento del registro/proceso de pago (checkout). A menos que cancele antes de que finalice la prueba (y, en cualquier caso, antes de que se procese el cargo del periodo de prueba al pago), se cargará a su método de pago el precio indicado al registrarse cuando finalice la prueba. Dado que algunos pagos pueden procesarse por adelantado, le recomendamos que cancele al menos 24 horas antes del final de la prueba. 5.4 Correos electrónicos recordatorios. Podemos enviar recordatorios de finalización de la prueba, renovación u otros relacionados con la suscripción. Cuando lo exija la legislación aplicable o las normas de la red de pago, le enviaremos los avisos requeridos. Sin embargo, usted es responsable de seguir el estado de su suscripción y la fecha de renovación, y de cancelar a tiempo para evitar cargos no deseados.
6.1 Cómo cancelar. Si ha adquirido una suscripción en nuestra página web, puede cancelarla enviando un correo electrónico al servicio de asistencia a [email protected]. 6.2 Regla de tiempo (24 horas). Para evitar que se le cobre la siguiente renovación, debe cancelar al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de suscripción (o de prueba) vigente en ese momento. 6.3 Qué hace la cancelación. La cancelación detiene la renovación automática futura. Conservará el acceso a las funciones de la suscripción hasta el final del período de pago en curso en ese momento (a menos que el acceso se cancele antes debido a una infracción de estas Condiciones). 6.4 Verificación. Por motivos de seguridad y prevención del fraude, podemos pedirle que confirme la titularidad de la cuenta y que nos facilite los datos básicos de la compra (por ejemplo, el correo electrónico de la cuenta y el identificador de la transacción).
7.1 Regla general. Las compras de Contenidos Digitales y las renovaciones de suscripciones no son reembolsables en general una vez entregadas/tramitadas, salvo que así lo exija la legislación aplicable o se establezca expresamente en la Política de Reembolso y Garantía de Devolución del Dinero. 7.2 La Política rige. La elegibilidad para el reembolso, los plazos y el proceso para solicitar reembolsos se describen en la Política de Reembolso y Garantía de Devolución del Dinero.
8.1 Nuestro contenido. El Servicio y todos los contenidos, software, diseños, logotipos y materiales ("Nuestro Contenido") son propiedad nuestra o nos han sido cedidos bajo licencia y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. 8.2 Licencia limitada. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar el Servicio y Nuestro Contenido para uso personal y no comercial, con sujeción a las presentes Condiciones. 8.3 Conducta prohibida. Usted se compromete a no: (a) copiar, reproducir, distribuir, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio excepto en los casos expresamente permitidos; (b) raspar, rastrear, aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente; (c) compartir, transferir, sublicenciar o revender el acceso al Servicio o a los Contenidos Digitales adquiridos; (d) interferir o interrumpir el Servicio, incluida la introducción de malware; o (e) utilizar el Servicio infringiendo la legislación aplicable.
9.1 Únicamente con fines informativos y de entretenimiento. El Servicio se proporciona únicamente con fines informativos y de entretenimiento y no constituye asesoramiento profesional (incluido el asesoramiento médico, psicológico, financiero o jurídico). 9.2 Sin garantías. No garantizamos resultados, exactitud o resultados. Los resultados pueden variar.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO Y NUESTRO CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO LAS EMPRESAS O SUS AFILIADOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, O CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON SU USO DE (O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR) EL SERVICIO.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA O RELACIONADA CON EL SERVICIO O CON ESTAS CONDICIONES NO SUPERARÁ EL IMPORTE QUE USTED PAGÓ A LAS EMPRESAS POR EL SERVICIO EN LOS SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, usted acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Astromix y a sus filiales, así como a cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes y representantes (colectivamente, las "Partes Astromix") frente a reclamaciones de terceros, responsabilidades, daños y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados o relacionados con: (a) su uso del Servicio; (b) su violación de estas Condiciones; o (c) su violación de cualquier derecho de terceros o de la legislación aplicable.
13.1 Ley aplicable (basada en el comerciante de registro (merchant of record)). En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la ley aplicable a los litigios derivados de las compras será la ley de la jurisdicción de la entidad del comerciante de registro (merchant of record) que figure en la caja y/o en su recibo, tal y como se indica a continuación:
13.2 Derechos imperativos del consumidor. Estas Condiciones no limitan ni excluyen ningún derecho que usted pueda tener en virtud de las leyes obligatorias de protección del consumidor. Si una disposición entra en conflicto con sus derechos obligatorios, no se aplicará en la medida del conflicto.
14.1 Póngase primero en contacto con el servicio de asistencia. Si tiene algún problema, póngase en contacto con el Servicio de asistencia en [email protected] para que podamos intentar resolverlo. 14.2 Reclamaciones individuales únicamente (cuando sean exigibles). En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, podrá presentar reclamaciones únicamente a título individual y no como demandante o miembro de un grupo en una demanda colectiva u otro procedimiento representativo. 14.3 Procedimientos judiciales. Si no podemos resolver la cuestión, cualquiera de las partes podrá acudir a un tribunal de jurisdicción competente, con sujeción a lo dispuesto en la Sección 13 y en la legislación aplicable.
Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio si creemos razonablemente que ha violado estas Condiciones, ha cometido fraude o ha abusado del Servicio. Tras la terminación, su licencia para utilizar el Servicio finaliza.
Facturación, cancelación, reembolsos y asistencia general: [email protected] Consultas sobre privacidad y solicitudes de los interesados: [email protected]
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